Политика на поверителност

Последна актуализация: 23 септември 2026 г.

1. Кой обработва личните Ви данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез сайта psiholog-eu.com, е Андрей Мреницов – психолог и психотерапевт, адрес за контакт: гр. Пловдив 4000, ул. „Преслав“ № 28, телефон: +359 894 012 341, електронна поща: mrenitsov@gmail.com.

2. Какви данни събираме

данни, които предоставяте чрез контактната форма: име, електронна поща, тема и съдържание на съобщението;
данни, предоставени при контакт по телефон или електронна поща и при записване на час;
технически данни: IP адрес, вид устройство и браузър, посетени страници, дата и час на посещението, взаимодействия със сайта и информация от бисквитки;
данни, необходими за сигурността, предотвратяването на злоупотреби и доказването на дадено или оттеглено съгласие.

Не изпращайте чрез контактната форма подробна здравна информация или други специални категории лични данни, освен ако това е необходимо за конкретното Ви запитване. Ако доброволно предоставите такава информация, тя се използва единствено за отговор, организация на консултацията и предоставяне на поисканата услуга при спазване на приложимите изисквания за поверителност.

3. Цели и правни основания

Отговор на запитвания и записване на консултация – предприемане на стъпки по Ваше искане преди предоставяне на услуга и изпълнение на договорни отношения;
Комуникация и организация на услугите – изпълнение на договор и легитимен интерес за нормално управление на практиката;
Сигурност и защита на сайта – легитимен интерес за предотвратяване на злоупотреби, измами и технически атаки;
Статистика, подобряване на сайта и реклама – съгласие за незадължителните аналитични и маркетингови бисквитки;
Спазване на законови задължения и защита при правни претенции – законово задължение и легитимен интерес.

4. Бисквитки и инструменти на трети страни

Сайтът използва необходими бисквитки и, когато сте дали съгласие, аналитични и маркетингови технологии, включително Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager и Hotjar. Те могат да обработват технически данни и информация за използването на сайта. Можете да приемете, откажете или промените избора си чрез панела за бисквитки. Подробности са публикувани в Политиката за бисквитките.

5. Получатели и обработващи лични данни

Данни могат да бъдат предоставяни само доколкото е необходимо на доставчика на хостинг, доставчика на електронна поща и контактна форма, доставчици на техническа поддръжка, сигурност, аналитични и рекламни услуги, както и на компетентни органи, когато законът го изисква. Тези лица обработват данните съобразно договорни и законови задължения за защита и поверителност.

Някои технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи се прилагат предвидените в GDPR механизми за защита, включително решения за адекватност и стандартни договорни клаузи, когато са приложими.

6. Срокове за съхранение

запитванията чрез формата и електронната поща се съхраняват до 12 месеца след последната комуникация, освен ако са необходими по-дълго за предоставяне на услуга или правна защита;
данните, свързани с предоставена услуга, се съхраняват за сроковете, изисквани от приложимото законодателство и необходими за защита на законни права;
техническите данни, съгласията и бисквитките се пазят според настройките на съответния инструмент, целта на обработването и посочените в политиката за бисквитките срокове.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на информация и достъп до личните си данни, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост на данните и оттегляне на дадено съгласие. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него. За упражняване на правата си пишете на mrenitsov@gmail.com. При необходимост може да бъде поискана информация за потвърждаване на самоличността Ви.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, интернет страница: https://cpdp.bg/.

8. Сигурност и поверителност

Прилагат се подходящи технически и организационни мерки за защита от неразрешен достъп, загуба, промяна или неправомерно разкриване. Достъп до лични данни се предоставя само когато е необходим за съответната цел.

9. Автоматизирани решения и данни на деца

Чрез сайта не се вземат решения, основаващи се единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни или сходни значими последици. Сайтът не е предназначен за самостоятелно предоставяне на лични данни от деца. При запитване относно дете данните следва да бъдат предоставени от родител или законен представител.

10. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промяна на услугите, използваните технологии или законовите изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последната промяна.